| Nature de l'entreprise |
Agence web spécialisée dans la création, le développement et l'hébergement de sites internet |
Entreprise d'ingénierie des solutions IoT et des objets connectés |
| Effectif et Structure |
Petite équipe avec gestion individuelle des postes |
Équipe technique réduite avec forte autonomie |
| Gestion du Patrimoine Informatique |
• Approche décentralisée
• Aucun logiciel spécifique de recensement
• Gestion individuelle par chaque membre
• Flexibilité mais manque d'uniformité
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• Autonomie informatique totale
• Approche BYOD (Bring Your Own Device)
• Aucune infrastructure centralisée
• Grande flexibilité, défis de standardisation
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| Gestion des demandes d'assistance |
• Notion pour la gestion des incidents
• Contact direct avec les développeurs
• Support téléphonique, email et contact direct
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• E-mails aux responsables techniques
• Formulaire de contact sur le site
• Zoho pour le suivi des incidents
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| Gestion du Parc Informatique |
Chaque membre gère son propre ordinateur sans logiciel spécifique |
Gestion individuelle de l'environnement informatique par chaque employé |
| Gestion de Projet |
Notion pour le développement et la planification centralisée |
Zoho, Gantt et GanttProject pour la planification. Git interne mis à jour mensuellement |
| Gestion des sauvegardes |
Sauvegarde quotidienne et hebdomadaire sur serveurs différents |
Données externalisées sur le cloud (OneDrive). Abandon de la baie locale |
| Veille Technologique |
Veille avec outils spécifiques et transmission aux salariés concernés |
Veille continue avec partage via Slack et réunions inter-entreprises |
| Présence en Ligne |
Site internet géré et optimisé mensuellement via SEO. Réseaux sociaux avec Community Manager |
Site internet mis à jour régulièrement. LinkedIn : publication bi-mensuelle (1500 vues/publication) |
| Sécurité et Protection des données |
• Serveurs externes pour les bases de données
• Encodage des bases de données
• Respect des règles RGPD (Certification détenue par Morgane)
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• Données externalisées sur le cloud
• Pas de spécialiste cybersécurité dédié
• Veille active sur les menaces du secteur
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| Gestion des données |
Respect RGPD avec responsable dédié (Morgane) |
Respect RGPD par chacun des membres, pas de responsable dédié |